|
 (LĐ) - Vụ đoàn du lịch Việt Nam bị tai nạn tại Thái Lan hôm 19.2 là một bài học đau lòng. Người lái chiếc xe chở đoàn Việt Nam không hề có bằng lái. Anh ta đã bị cảnh sát Thái Lan bắt giữ. Nhu cầu khách du lịch tăng cao trong những dịp lễ, tết khiến nhiều công ty lữ hành rơi vào tình trạng hoạt động quá tải, dẫn tới việc lơ là sự an toàn của chính những "thượng đế" của mình.
Lái xe không chuyên
Chuyến du lịch nước ngoài đầu xuân của gia đình ông Chiến ở TPHCM (do Cty Nẻo Đường Việt tổ chức), đã biến thành thảm họa khi chiếc xe buýt chở 22 khách du lịch Việt Nam (VN) từ Pattaya về Bangkok (Thái Lan) đã lao xuống mương hôm 19.2 khiến 1 người chết, 10 người bị thương.
Mấy ngày qua, dù bị sây sát đầy người, ông Chiến vẫn đang phải ở lại Bangkok để chăm sóc người thân. Vợ ông bị gãy 3 xương sườn và cổ tay. Con gái ông bị gãy mũi. Đau lòng nhất, con rể của ông - anh Nguyễn Quốc Dũng bị chấn thương sọ não và đã qua đời.
Chưa hết bàng hoàng vì những gì phải trải qua, ông Chiến cho biết: “Khoảng 14h trưa ngày 19.2, khi đang chạy với tốc độ lớn trên đường cao tốc vắng, chiếc xe bất ngờ lao thẳng xuống mương, nửa phần đầu xe ngập trong nước. Vụ tai nạn bất ngờ khiến anh Quang - trưởng đoàn - bị gãy xương sườn, anh Nhật - phó đoàn - bị thương một mắt... Sau này chúng tôi mới biết, tài xế đã ngủ gật khiến xe lạc tay lái”. Ông Chiến cho hay, người lái chiếc xe trên không hề có bằng lái xe. Anh ta đã bị cảnh sát Thái Lan bắt giữ ngay sau đó.
Ông Phan Minh Tuấn - Bí thư thứ nhất của Đại sứ quán Việt Nam tại Thái Lan - nhận định, việc du khách sang Thái Lan vào dịp Tết Nguyên đán quá đông khiến các công ty lữ hành rơi vào tình trạng hoạt động quá tải. Từ đó, họ gặp khó khăn trong việc chọn lái xe có tay nghề cao. Không ít công ty đã phải sử dụng lái xe có trình độ không đảm bảo. Ngoài ra, các lái xe luôn phải hoạt động với tần suất cao, mỗi ngày lái vài chuyến từ Bangkok tới Pattaya và ngược lại, thay vì một chuyến như trước.
Đem con bỏ chợ
Ông Chiến đau xót nói, chỉ vì ham số lượng mà các Cty du lịch đặt nhẹ sự an toàn của khách, biến chuyến đi vui vẻ của gia đình ông thành nỗi mất mát lớn. Ông cho hay, thông thường các Cty du lịch thường bố trí một xe cố định để phục vụ từ đầu đến cuối chương trình tour nhưng đoàn khách VN trên liên tục phải đổi xe.
Bản thân hướng dẫn viên du lịch người Thái thuộc Cty 333 (đối tác của Nẻo đường Việt) cũng không hề quen biết với lái xe. Người này chỉ “láng máng nghe nói” lái xe thuộc một công ty vận tải do công ty 333 thuê lại. Đến khi tai nạn xảy ra, cả đoàn mới té ngửa là lái xe không hề có bằng lái.
Theo ông Chiến, rất may phía Thái Lan đã có những biện pháp trợ giúp kịp thời. Sau khi tai nạn xảy ra, tất cả những người bị thương nhanh chóng được chuyển tới Bệnh viện Chularat ở gần thủ đô Bangkok.
Sau khi các bác sĩ Thái Lan chẩn đoán không thể cứu chữa cho anh Dũng, Cty du lịch Thái Lan 333 cùng Tổng cục Du lịch Thái Lan đã phối hợp tổ chức một chuyến bay riêng để đưa anh Dũng về VN hôm 22.2. Anh qua đời tại VN cùng ngày. Ông Chiến cho biết, trong thời gian điều trị tại Bệnh viện Chularat, Tổng cục Du lịch Thái Lan đã cử người đến thăm hỏi, xin lỗi và chia buồn với các nạn nhân gặp nạn.
Về mặt bồi thường, ông Chiến cho hay Cty du lịch 333 có cử người đến thương thuyết về mức độ bồi thường, song do bất đồng ngôn ngữ nên ông không nắm rõ mức bồi thường cho gia đình mình là bao nhiêu và cho đến tận chiều 25.2, ông vẫn chưa nhận được khoản tiền này.
Ngày 20.2, khoảng 15 người không bị thương hoặc thương nhẹ đã hủy tour (dự kiến kết thúc ngày 26.2) và trở về nước. 6 người khác được xuất viện và trở về ngày mai (26.2).
Ông Chiến cho hay, Cty Nẻo Đường Việt không hề cử người sang Bangkok, Thái Lan để hỗ trợ các nạn nhân sau tai nạn xảy ra. Người chịu trách nhiệm làm thủ tục tại bệnh viện Thái Lan và chăm sóc các nạn nhân là hướng dẫn viên du lịch của Cty 333. Do trưởng đoàn là anh Quang và phó đoàn là anh Nhật cũng bị thương, điều trị tại Bệnh viện Chularat, nên những khách du lịch về trước vào hôm 20.2 phải tự túc.
| Khi phóng viên Báo Lao Động gọi điện tới văn phòng của Cty Nẻo Đường Việt tại TPHCM thì một nhân viên từ chối cung cấp điện thoại của Ban giám đốc và các bộ phận liên quan. Anh này cho biết, chính anh cũng không thể liên lạc với nhân viên phụ trách các tour du lịch nước ngoài nên không rõ mọi việc. |
Thu Trang
Báo Lao Động
Gửi đăng bài,
Tư vấn,
Giải đáp thắc mắc,
hãy Email cho chúng tôi :
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
|
